Di luna99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar kami. Dokumen ini menerangkan secara jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Enam tiang utama perlindungan privasi yang kami praktikkan setiap hari
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan luna99 dilindungi dengan penyulitan SSL bertaraf industri. Tiada pihak ketiga yang mampu mencegat maklumat anda semasa dalam transit.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan. Akses kepada pangkalan data hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa dengan pengesahan dua faktor.
Hanya anda yang boleh mengakses akaun dan maklumat peribadi anda. Luna99 tidak pernah meminta kata laluan melalui e-mel atau sembang dan tiada kakitangan kami yang perlu tahu kata laluan anda.
Luna99 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform semata-mata.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, luna99 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam selepas insiden tersebut dikenal pasti.
Dasar privasi luna99 selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa. Kami menjalani audit keselamatan berkala untuk memastikan pematuhan yang konsisten.
Selamat datang ke Dasar Privasi luna99. Dokumen ini digubal untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan menyeluruh tentang cara platform kami mengendalikan maklumat peribadi anda — daripada saat anda mendaftar sehinggalah anda menggunakan setiap perkhidmatan yang kami tawarkan.
Luna99 mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengendali data. Kami percaya bahawa kepercayaan pengguna adalah asas kepada hubungan yang sihat antara platform dan ahli kami. Sebab itulah kami berkomitmen untuk sentiasa telus tentang amalan pengumpulan dan penggunaan data kami.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform luna99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Luna99 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan berdasarkan keperluan yang sah dan munasabah untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda gunakan.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, IC, tarikh lahir | Pengesahan KYC & pematuhan |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi & sokongan |
| Data Kewangan | Akaun bank, sejarah transaksi | Pemprosesan pembayaran |
| Data Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan & penambahbaikan |
| Data Penggunaan | Permainan, klik, sesi | Personalisasi pengalaman |
Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Luna99 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.
Luna99 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Namun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk operasi platform:
Luna99 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual senarai e-mel, nombor telefon atau sebarang maklumat peribadi pengguna kami kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga.
Luna99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat tapak web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform luna99.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi luna99. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kebocoran data atau penyalahgunaan maklumat anda.
Langkah-langkah keselamatan teknikal kami merangkumi:
Walaupun kami melaksanakan standard keselamatan tertinggi, tiada sistem yang 100% bebas daripada risiko. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan memastikan peranti anda sentiasa dikemaskini.
Sebagai pengguna luna99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan data yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil kami menyiasat atau mengesahkan ketepatan data.
Luna99 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan — yang mana lebih lama.
Setelah tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghendaki penyimpanan lanjutan, data anda akan dihapus secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.
Luna99 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan perkhidmatan platform.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform luna99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan perlindungan data kami beroperasi Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 6 petang (WMT), dan kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, masa tindak balas kami adalah dalam masa 14 hari bekerja.
Dengan perlindungan privasi bertaraf tinggi, anda boleh fokus pada apa yang paling penting — menikmati pengalaman permainan terbaik di luna99 tanpa bimbang tentang keselamatan data anda.